来自澳门银银河官方网welcome移民团队的服务水平协议（SLA）

以下文件总结了斯特林大学的澳门银银河官方网welcome移民团队如何支持澳门银银河官方网welcome以及我们的运作方式。它还概述了我们对使用服务的澳门银银河官方网welcome的期望。重要的是，所有要求建议或使用我们的服务阅读和理解此信息的澳门银银河官方网welcome都必须进行。

1。大学提供哪些澳门银银河官方网welcome建议和服务？

澳门银银河官方网welcome移民团队就其在英国的移民身份提供了所有国际澳门银银河官方网welcome的支持和指导。我们还提供与澳门银银河官方网welcome路线申请有关的免费移民建议。

我们还建议澳门银银河官方网welcome就他们的澳门银银河官方网welcome路线签证的条件及其与签证条件违规的影响。 我们可能会要求您与我们见面，讨论您的出席或行动，以影响您的移民身份。这些会议的目的是帮助您解决这种情况，以免将您的移民身份置于危险之中。

澳门银银河官方网welcome提供的移民服务包括代表您与您的移民史图斯或任何未偿还申请有关的UKVI（或其他政府部门）联络。澳门银银河官方网welcome将始终与您的手法讨论此问题，并获得您的权力。 

如果澳门银银河官方网welcome无法提供有关您的询问或移民状态的建议或服务，澳门银银河官方网welcome会告诉您。澳门银银河官方网welcome将为您提供信息，以帮助您决定如何进行。

2。大学不提供哪些澳门银银河官方网welcome建议和服务？

我们仅获得澳门银银河官方网welcome签证的建议，无法协助其他移民路线查询。我们与UKVI的沟通有限，不幸的是，无法加快或影响澳门银银河官方网welcome签证申请。我们对UKVI的决定不承担任何责任。

3。我如何在大学获得澳门银银河官方网welcome建议？

首先，请发送电子邮件studentimmigration@stir.ac.uk，设置Outour询问。请在Allcorresporce中包含您的澳门银银河官方网welcome号码和/或全名。我们通常会在3个工作日内回复电子邮件查询。 

请不要多次通过相同的查询给澳门银银河官方网welcome发送电子邮件，因为这会导致团队的不必要的积压和工作重复。

或者，请联系澳门银银河官方网welcome服务集线器通过电子邮件ask@stir.ac.uk，，通过电话01786 466022或亲自访问Campus Central。

请求与澳门银银河官方网welcome团队的成员进行面对面的查询，请前往校园中央校园楼层的枢纽，扫描QR码加入排队。集线器助手会在可用时打电话给您进行聊天。

4。我要见顾问要多长时间？

顾问通常在每个工作日的正常工作时间在校园内进行面对面的会议。

5。我该如何安排初始约会？

您可以直接通过澳门银银河官方网welcome服务中心请求约会，然后该中心将与移民团队联系。如果我们无法立即与您见面，我们将在工作时间安排一次会议，以便您方便地进行。

6。约会会发生什么？

与顾问会议的目的是：

可能会要求您参加另一项约会，以讨论澳门银银河官方网welcome案件或提交更多信息或文件。澳门银银河官方网welcome顾问将让您知道约会结束时是否是这种情况。 

7。接下来会发生什么？

如果您需要返回，则随后的约会日期将与顾问定向同意并记录在澳门银银河官方网welcome的日历中。 

8。我将有几次约会？

澳门银银河官方网welcome的目的是在您的第一个应用程序上解决您的查询。但是，有时澳门银银河官方网welcome可能会要求您返回更多信息或其他文档。 

有时可能无法完成签证申请。在这些建筑中，澳门银银河官方网welcome将与您预约，以便您知道Whento Record。您可以进行多少个约会没有限制。 

9。服务对我有什么期望？

澳门银银河官方网welcome要求您始终提供诚实，准确的信息。这将使澳门银银河官方网welcome能够为您提供最佳建议，并避免将您的移民身份处于危险之中。
打算预约并准时到达。
以要求的格式带上所有必需的文档。
为澳门银银河官方网welcome提供最新的联系方式（电子邮件和电话号码），因此澳门银银河官方网welcome可以在需要时与您联系。
如果您需要取消约会，请至少24小时通知，以便我们可以为需要我们支持的其他澳门银银河官方网welcome提供约会。
允许澳门银银河官方网welcome保留有关您参与服务的机密说明和信息。
认识到有时候澳门银银河官方网welcome可能需要与其他同事和/或外部机构共享信息以提供最佳的支持级别（注意：澳门银银河官方网welcome将始终寻求与您讨论信息共享）。
约会后回复信息请求，以确保我们可以关闭您的询问并更新您的澳门银银河官方网welcome记录。
参与约会期间设置的所有商定的联系点，并确认需要时采取的任何措施。
澳门银银河官方网welcome签证的持有人参加并参与任何商定的学术联系点。

10。我的信息是机密的吗？

根据您的询问的性质，澳门银银河官方网welcome可能必须与整个机构和/或外部组织中的同事分享您的信息，例如英国签证与移民或苏格兰警察。澳门银银河官方网welcome将永远与您联系，并可能要求您为USTO分享您的信息提供书面授权。 

11。有用的链接

以下链接在gov.uk网站上提供了有用的签证信息。